Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского.


Авторы: Томпсон Х. Издательство: " Вильямс " Переплет: твердый, год издания: 2005, страниц: 326 ISBN: 5-8459-0809-4

В условиях все более ужесточающейся конкуренции, ставшей отличительной чертой подавляющего большинства современных отечественных и зарубежных рынков, руководство компаний сталкивается с необходимостью резко повысить эффективность используемых элементов комплекса маркетинга. В своей книге Кто увел моего клиента? Харви Томпсон, известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу, пытается помочь топ-менеджерам компаний (а именно на них, в основном, и рассчитана книга) решить проблему формирования и поддержания лояльности клиентов. Автор, рассматривая теоретические и практические вопросы формирования и поддержания лояльности клиентов, вводит понятие "клиент-центрическая организация". Он не ограничивается общими рассуждениями о необходимости учитывать нужды и потребности клиентов и показывает, как это сделать на практике. Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разных уровней в секторах В2С и В2В.

Комментарии:
Ваше имя:
Ваш комментарий:

послать ссылку другу | запомнить страницу
  • Запомните данную страницу. По данному адресу вы всегда сможете найти снова данный товар по лучшей цене!
  • Введите ваш E-Mail для получения новостей по данному товару и новостям (раз в неделю или реже...):
  • " Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского."




    Другие товары:

    2. Кто украл мою силу?: Стратегии возвращения надежды, веры и силы (ауди...

    CACHED!
    Все похожие товары


    Подпишитесь на новости сайта.
    E-Mail:


    Искать Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского. на Рамблере.
    Искать Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского. на Яндексе.
    Искать Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского. на Апорте.
    Искать Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского. на Google.
    Искать Кто увел моего клиента?: Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов: Перевод с английского. на Yahoo.
    Сделать стартовой страницей Добавить www в избранное


    site map
    Цены
    time: 0.0020870000000001 s